Sınavlarda başarılı olmak, öğrencinin olduğu kadar anne babaların da isteğidir. Ancak
Sosyal medyada iletişim yönetimi; kurumunuz, markanız ve çalışanlarınızın yani kısacası kurumunuzun itibarının internetteki yüzüdür. Online mecralar da sizi temsil ettiği için doğru iletişimi kurabilmek ve yönetebilmek oldukça önemli, çünkü, zorlu kriz dönemlerinde marka ve kurumların birçoğu bu süreci nasıl yönetmesi gerektiğini bilmiyor. Doğru paylaşım denilince akla ilk olarak düzenli, periyodik içeriklerin paylaşılması, özgün içeriklerin oluşturulması gelse […]
Çağrı Merkezi müşteri ilişkileri kurduğunuz veya kurulan ilişkileri güçlendirdiğiniz uzun vadeli bir ilişkiyi esas alarak çalışmayı sağlar. Bu yüzden bir çağrı merkezi temsilcisi ile yapılan görüşme markanıza karşı oluşacak tutumun olumlu veya olumsuz olması noktasında karar verici bir mekanizma haline dönüşebilir. Örneğin; satın aldığınız bir ürün ile karşılaştığınız problemde çağrı merkezine rahatlıkla ulaşamamak yaşadığınız olumsuz deneyimin daha kötüye gitmesine […]
Eğitmenlerimizden Melis Altuğ Akdeğirmen ile gerçekleştirdiğimiz İNNOVA’da Kariyer konulu röportajımız sizlerle.. İNNOVA Kurumsal Eğitim ve Danışmanlık ailesine katılma kararını nasıl aldınız? İNNOVA’da Eğitmen olarak görev alıyorum. Bu aileye katılmadan önce çeşitli uluslararası firmalarda farklı pozisyonlarda çalışma fırsatlarım oldu; fakat profesyonel iş hayatına girdiğim andan itibaren, içimde hep insanların hayatlarına dokunmak, onlarla birlikte deneyimleyerek öğrenmek gibi […]
Müşteri deneyiminizi geliştirmenin birçok farklı yönü mevcut. Ama sizler için ilk etapta dikkat etmeniz gereken 5 adımı açıklamak isterim. Müşterilerin, bir ürünü veya hizmeti kullandığında yaşadığı deneyimi sadece müşteri deneyimi olarak adlandırmak doğru değil. Bir müşterinin o markayla buluşmasını sağlayan bilgi edinme süreci, internetten yaptığı araştırma, müşteri temsilcisi ile ilk teması, çağrı merkezindeki çalışanlar ile görüşmeleri, satın alma aşamasında ki […]
İNNOVA Kurumsal Eğitim ve Danışmanlık olarak Türkiye’nin en önemli eğitim kurumlarından biri olan Okyanus Kolejlerinde Drone Pilotluğu Eğitimlerimiz devam ediyor.
Kurucumuz Cemil ÇINAR’ ı Vector Event’in düzenlediği Yeni Nesil Tedarik Zinciri Yönetimi ve Lojistik 4.0 Konferansına katılımından dolayı tebrik ederiz.
Kurucumuz Cemil ÇINAR’ ı Tedarik Zinciri Profesyonelleri kulübünün düzenlediği (SCP Club) Türkiye’nin En Etkili Tedarik Zinciri Profesyonelleri 2019 organizasyonuna katılımından dolayı tebrik ederiz.
Bahçeşehir Üniversitesi MBA programı öğrencileri ile birlikteydim. Değerli Hocamız Mustafa SUNDU, PhD ‘nun Stratejik Liderlik Dersine konuk oldum. Liderliği enine boyuna tartıştık. Tecrübelerimizi paylaşma fırsatını yarattıkları ve ayrıca keyifli güne ortak ettikleri için Hocamıza ve geleceğin liderleri öğrenci arkadaşlarıma teşekkürler.
Dijital Tedarik Zinciri ve Lojistik 4.0 Konferansında, tedarik zincirleri ve lojistik alanında dünyadaki yenilikler, sektörde yaşanan dönüşümlere dair bir sunum gerçekleştirdim. Katılımın yüksek olması sektörün geleceği adına oldukça umut vericiydi.
Turkish
Arabic
English
German
Persian
Russian